◆患者様に喜んでいただいている取り組み例
1.お顔に水などがかからないように、清潔な
タオルをかけています。
2.お足元が冷えないように、膝掛けをさせて
いただいています。
3.お洋服が汚れないように、清潔で大きな
エプロンをかけさせていただいています。
◆患者様に最高のおもてなしを
【柳沢歯科クリニックの7つの約束】
1.明るく元気に、そして丁寧に話をします
2.笑顔でお出迎えし、目を見て挨拶をします
3.スタッフは清潔感のある見た目で働きます
4.患者様をお待たせしないように迅速に対応します
5.患者様に分かりやすい言葉でご説明します
6.患者様がなるべく不安や負担を感じないように
治療します
7.治療とおもてなしで、患者様との信頼関係を
築いて大切にします